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@Kevin P Thanks for checking. Voo technicians have already visited a couple of times. Last time was because of an unstable connection which was fixed somewhere in the local infrastructure. Do Voo have other clients nearby ? How strong are their signa
Gigamax - how many people actually achieve it ?
Hi, How many people actually get close to the advertised Gigamax speeds ? You see lots of complaints in the Forem but maybe the happy people never post :) My contract says 1000/20 and the best I ever get is about 400/20 Channel162 OFDM is present and locked. Technicolour modem in bridge mod
Question
Solution acceptée
Home connection in Arlon - Again
Now it's recurrent, everyday there's a connection problem at my house. During the weekend, when it worked, the speed was 30.3Mbps /10.4Mbps. Tee contracted speed is 200mbps...I'm thinking on changing the provider because this is really bad service.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Le mois dernier, de nombreux utilisateurs Facebook ont reçu un lien de type « Prénom + Vidéo » avec leur photo en aperçu. Un contenu qui incite forcément au clic de l’utilisateur… Et pourtant, il ne fallait pas tomber dans le panneau : vous
Attention à ce virus qui circule sur Facebook
Attention certains de mes proches ont reçus ce virus....ne pas ouvrir !!!!! http://www.7sur7.be/7s7/fr/4134/Internet/article/detail/2897320/2016/10/04/Attention-a-ce-virus-qui-circule-sur-Facebook.dhtml http://www.dhnet.be/actu/new-tech/comment-se-debarrasser-du-virus-qui-sevit-sur-facebook-messen
Question
Hello, I am trying to contact my voo customer service in English language but struggling as all the information are in french
Customer service in English?
Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!
Problème
Hello, Please verify one thing : normally you should have a Voo amplifier ( NIU ) , either directly fixed on the wall or plugged into the wall TV outlet , verify that it is powered on , a green Led must lit in front of it if power is OK. Also
Internet not working
My internet stopped working about 10 days ago but I have been away and came back today to find it still not working. I am able to connect to the modem but the modem is not connecting to the internet at all. HELP PLEASE.
Problème
I usually receive notification in my email, which I did not. Also, there is no bill for it in my account. Only my most recent mobile one. I did have my client number in my profile but the new site update seemed to wipe out some of my data. It will al
did not receive bill
I normally receive a bill for my internet and tv at the end of the month. I have not received February's though and would like to get it paid. I appreciate your help!
Question
Solution acceptée
VOO Internet Cancellation Request
Good morning, I am trying to terminate my VOO internet service however, I am unable to reach anyone that can assist in English. I'd like it cancelled immediately and to know where I can bring my equipment. My customer number should be annotated in my profile. Any assistance is appreciated.
Question
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Ma connexion Internet
Donc il y a bien une renumérotation. Je sais qu'il y a (eu ?) un problème de synchronisation entre les différents appareils, si c'est encore le cas, la liste pourrait encore se remettre suivant votre classement mais ce n'est pas
disparition de chaine
bonjour, depuis que j'ai installé Vootv+, je ne peux plus regarder France 3 sur la tv. A la place, j'ai Plug rtl alors que sur mon ordinateur et sur mon smartphone, j'ai France 3... Que faire pour récupérer France 3 sur la tv ?
Problème
Solution acceptée
Ixelles İnternet connection
Hey, Any idea on why the internet connection is shit in Ixelles?
Problème
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Ma connexion Internet
Je me suis renseigné . Comme plug rtl a l exclusivité de diffuser touche pas a mon poste de cyril hanouna ils ont l exclusivité en belgique donc ils ont interdit voo de relayer hanouna sur c8 . Ce qui est bizarre c est qu il est 22h15 la c est un sp
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir,Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé"Une explication ?
Problème
Bonjour @maxboly, Pourriez-vous svp indiquer votre numéro de client ici svp. En effet, @roylion15 à tout dit 🙂 La TV Light (sans décodeur) ne comporte que 21 chaines. Ce sont celles-ci : La Une, Tipik, La Trois, RTL TVI, Club RTL, Pl
Offre Streaming vs Box Evasion, nouveau signal encore fonctionnel ?
Bonjour, J'ai actuellement la Box Evasion que j'utilise peu (voir pas) au détriment de l'application Voo TV+ et de la TV numérique classique (Nouveau signal) Je constate qu'il y a une nouvelle formule proposant uniquement le Streaming à 10 € contre 17 € avec la Box évasion.Est-ce que si j'opte pour
Question
Hello, I'll need your customer number to be able to check your internet connection. You should add it in your profile, then add a comment in this topic.
No signal
Hello,It’s been weeks now since I started losing internet signal on daily basis and frequently enough to make it impossible to work from home. I’ve called technical service on numerous occasions and had 2 technicians come to my home to try and fix it. Unfortunately, all they did was to change a mode
Problème
Problème de réception chaines françaises et RTBF sur ma carte TTV Numérique
Je suis client VOO (numéro 0030665147) - j'ai une carte TV Numérique Voo sur une TV Samsung - Cette carte fonctionne déjà depuis plusieurs années sans complications mais depuis quelques semaines une fois je reçois les chaines RTBF et France et une fois pas. Pour le moment je ne reçois que RTL TVI -
Problème
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Ma Carte TV
Your myVOO customer space is up to date. In the "Subscription" section: you can access the contractual summary. You can also access your contracts in the document section. I remain available if needed.
New contarct has not been received yet...
Dear, Hello, Bonjour, Please let me ask Voo experts about my issues. I asked your colleague to get rid of the TV subscription from my subscription, meaning keep using my internet and my mobile. Finally, I reached your colleague, and the TV box was sent back to Voo by B-post. And, I
Problème
@leiblsa Be careful that in bridge mode you can only connect ONE device to the modem on ethernet port 1 in this case a personal WiFi router configured in dhcp mode and all your devices will have to connect to this router and no longer to the voo mod
How to use another ADSL modem instead of the supplied one?
Hello, I would like to replace the supplied modem for my ADSL subscription with another one (AVM Fritz!Box), because I am missing many features in the standard device. Is this possible, and which model of Fritz!Box would you recommend? Alternatively, can I use the standard modem as a pure modem on
Question
SUDINFO premium
Ik zie in mijn factuur dat Sudinfo premium is inbegrepen in het abonnement. Ik vind de optie om dit te activeren niet terug in myVOO. Enig idee hoe ik dit kan activeren ? Het artikel op VOOassistance helpt niets. Dank U
Problème
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Mon abonnement VOO
Same problem here in 1150 WSP. Would be good if someone from VOO could reply here in this forum instead of all clients calling them and blocking their help desk...
Plus de connexion internet
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet et le no d assistance semble saturé. Y a t il une possibilité d avoir un support pour établir la connexion?
Problème
@slosapio One number was incorrect in the references you had indicated in your profile. It is now in order. On the other hand, your decoder does not seem to have been provisioned since installation. I have just created a request to the Technical Se
Receive Error Code 1001 when attempting to install my VOO Evasion box to my TV
When I connect the cable to my TV and start it I receive the error code 1001. Looking on the website it doesn't list this code any where. I also cannot find instructions for how to connect the evasion box to my TV. When we manually scan for TV channels all we get is static.
Problème
Solution acceptée
Achats via facture mobile
Bonsoir tt le monde voilà j aimerais effectuer des achats in application via ma facture mobile est ce possible?
Question
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Mon numéro mobile
chaque fois qu'il y aura un besoin qui sera couvert par un service illégal, un service légal verra le jour. Bonjour, j'ai parcouru ce sujet avec intérêt aussi bien pour la partie test que la partie légale. Je vais donc poser une simple question :
Neopatch
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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[illégal] Smart IPTV Ottplayer comment ça marche ?
Bonjour.J'avais essayé ces applications pour smart tv il y a un an mais je n'avais pas été convaincu de leur intérêt.Je résume ce que j'avais compris à l'époque. Ces applications sont gratuites et leur usage est totalement gratuit pour Ottplayer et gratuit après une donation unique pour Smart IPTV.
Problème